想做好店(diàn)鋪，這幾點必須做到位

日期：2020-10-08 來源：江门市五邑信息传播有限公司訪問量：102 人看了

前言

接觸1688平台這麽久以來，把大(dà)家最常遇到的幾個問題梳理了一(yī)下(xià)，例如：不知(zhī)道如何提升店(diàn)鋪效果、産品賣的沒别人好、新手不知(zhī)道怎麽運營店(diàn)鋪等等。

1688平台上商(shāng)家這麽多，有些商(shāng)家做的好當然還有很多商(shāng)友做的并不好。

俗話(huà)說成功的方法大(dà)同小(xiǎo)異，但是失敗的原因卻各有不同。

之所以有些商(shāng)家1688店(diàn)鋪做的好，是因爲他們把運營店(diàn)鋪的幾個套路做的精細了，運營好1688店(diàn)鋪有哪些套路呢？

1688店(diàn)鋪的運營套路

想要做好一(yī)個店(diàn)鋪，也是有點套路的（有句名言是得人心者得天下(xià)），我(wǒ)們同樣可以套用到1688店(diàn)鋪，掌握運營店(diàn)鋪核心幾個點，即可把店(diàn)鋪做的好（從内到外(wài)，從無到優），下(xià)面我(wǒ)們就來說說運營店(diàn)鋪的幾個核心點是什麽

1688店(diàn)鋪面向的B類人群，所以運營1688店(diàn)鋪包含五個核心的點：定位、視覺、數據分(fēn)析、引流打爆、跟進維護，下(xià)面我(wǒ)在來分(fēn)享下(xià)這幾個核心點的意義

一(yī)：定位

想做好1688店(diàn)鋪的定位就必須要做客戶定位、價格定位、平台定位

1.平台定位

平台定位包含産品定位和平台渠道定位的總稱，我(wǒ)們必須清晰的了解店(diàn)鋪在1688上想主攻哪個渠道同時我(wǒ)們的産品線是什麽，因爲任何企業或者公司都無法做到全覆蓋（例如我(wǒ)們産品适合國内可以選擇做除大(dà)市場外(wài)在選擇淘貨源、微供）

2.客戶定位

知(zhī)道了我(wǒ)們主攻的渠道後要針對這一(yī)部分(fēn)客戶群體(tǐ)進行深入的分(fēn)析，做到知(zhī)己知(zhī)彼才能百戰不殆，知(zhī)道客戶群體(tǐ)畫像後才能有針對性的方案（例如跨境的客戶可能需要産品認證、品質、白(bái)底圖等，但是國内客戶需要售後、價格等）

3.價格定位

每類産品都會有不同價格段的産品，我(wǒ)們需要結合市場數據、自身優勢等結合去(qù)最終選擇适合的價格段作爲我(wǒ)們主打産品的方向（例如玩手機配件，客戶采購的價格段有0-10、10-20、20-100元，我(wǒ)們可以結合市場數據和自身成本結合去(qù)計算出最适合的切入進去(qù)）

二：視覺

有調查發現，人類獲取信息有83%是通過眼睛來完成的，所以說做1688店(diàn)鋪其中(zhōng)視覺是非常重要的一(yī)個環節，同時也會是我(wǒ)們能否承接住客戶的重要環節，我(wǒ)們必須重視它，1688店(diàn)鋪視覺一(yī)共包含了：首頁、詳情頁、二級頁面、短視頻(pín)

1.首頁

首頁目前分(fēn)成PC、無線兩個版本，一(yī)般會來首頁觀看的可能更多的會是批發商(shāng)/采購商(shāng)、開(kāi)發、同行等，首頁展示的内容結合自身優勢展示最大(dà)化，例如是工(gōng)廠的話(huà)可以更多的展示實力、合作的品牌等等一(yī)系列優勢的放(fàng)大(dà)，産品也可以放(fàng)上主推或者爆款來吸引。

2.詳情頁

詳情頁包含主圖、詳情介紹，需要結合客戶需求展示出對應的主圖、詳情介紹（主圖和詳情介紹一(yī)定要根據同行還有客戶标簽來做差異化和他們關心的點來做）

3.二級頁面

除去(qù)首頁與詳情頁外(wài)的頁面都統稱二級頁面（系統有些推薦也可以自定義設置）根據需求做好頁面展示的内容，例如招商(shāng)合作頁我(wǒ)們需要全方位展示我(wǒ)們合作流程、招商(shāng)的細節與要求等。

4.視頻(pín)

視頻(pín)時代已經來到，它也因爲短平快的特性，快速傳播和複制的優點，所以現在的1688平台盡可能加上視頻(pín)（視頻(pín)分(fēn)爲主圖視頻(pín)、詳情視頻(pín)、企業視頻(pín)等），我(wǒ)們想快速的讓客戶達成購買或洽談，視頻(pín)是一(yī)個很快速的方法。

三：引流、打爆

定位和視覺是屬于店(diàn)鋪内功建設，做好後我(wǒ)們需要給店(diàn)鋪灌輸流量，那流量來的方式和如何分(fēn)配這批流量就涉及到引流與打爆，引流的方式有：自然流量、付費(fèi)流量、活動流量等，流量分(fēn)配就是屬于打爆的一(yī)個環節。

1：自然流量

自然流量顧名思義是不花錢的流量，它包含千人千面流量、自然搜索流量、行業流量等，學習并掌握每種流量獲取方法給自己吸引免費(fèi)的流量（目前直播的流量也是免費(fèi)的，我(wǒ)們必須去(qù)嘗試）。

2：付費(fèi)流量

付費(fèi)流量本質就是花錢去(qù)買流量的，1688的付費(fèi)流量獲取是通過數字營銷來完成的，我(wǒ)們需要掌握數字營銷優化技巧，否則我(wǒ)們的付費(fèi)就會高出同行，别人花1塊錢甚至幾毛錢就有一(yī)個流量，但是你可能就是幾塊錢甚至十幾塊一(yī)個。

3：活動流量

平台的活動流量還是非常大(dà)的，每次活動的時候平台都會把獲得流量的要求告訴我(wǒ)們，隻要我(wǒ)們能達到坑産值或者其他要求就會給予流量支持（尤其是大(dà)促或者大(dà)型A++活動）

4.打爆

我(wǒ)們給産品導入流量後産品的相關數據就會出現，對于表現優秀的産品我(wǒ)們需要加大(dà)流量的導入，将産品持續的打爆。

四：數據分(fēn)析

數據分(fēn)析可以解決的問題是：是否存同行存在差異、尋找店(diàn)鋪的不足、分(fēn)析行業走勢及TOP，例如我(wǒ)們店(diàn)鋪是不是有起色，上了什麽産品、報了什麽活動、收益多少，這些都是需要看數據的，店(diàn)鋪的流量怎麽樣，行業top賣的如何、跟同層級的賣家有啥差别等等，數據分(fēn)析前提建立在數據之上，所以我(wǒ)們需要對數據持續性的記錄至表格且我(wǒ)們要有周期性的對表格内數據進行分(fēn)析，學會分(fēn)析出問題并找到相關問題的處理方法，避免再次遇到此類問題。

1.店(diàn)鋪數據

主要包括以下(xià)：展現、浏覽量、訪客數、支付金額、支付轉化率、客單價、退款金額、較上周同期變化率、較前一(yī)日變化率、無線轉化、無線占比、服務态度評分(fēn)等等數據詳情；在店(diàn)鋪日常運營中(zhōng)，有很多數據都是動态變化的，單天的上升或者下(xià)降，一(yī)般都不會有什麽太大(dà)的影響（除非是巨變）。但是持續的變化必須要重視，一(yī)般情況下(xià)時間周期在3-10天左右持續下(xià)降或者上升需要找到原因（同時也需要分(fēn)析店(diàn)鋪層級、與同行對比值）

2.客戶數據

主要包括以下(xià)：客戶類型、客戶規模、客戶數量、新客戶新增、老客戶流失、客戶分(fēn)層、客戶特征、客戶篩選（區分(fēn)客戶群體(tǐ)，不同的客戶維護方法不同）

3.行業數據

主要包括以下(xià)：大(dà)盤的趨勢（一(yī)級、二級、三級類目）、行業TOP（熱銷店(diàn)鋪、熱銷商(shāng)品）、平台熱銷屬性、搜索詞分(fēn)析、競争對手分(fēn)析等等

五：跟進、維護

客戶維護及跟進是必要的，一(yī)個老客戶的價值相當于十個新客戶價值（甚至更多），想要做好客戶維護我(wǒ)們就必須要懂得客戶的分(fēn)層及針對不同層次客戶的維護運用。

維護客戶的方法

總結

爲什麽很多商(shāng)家的1688店(diàn)鋪做的并不好，上面的這些點，他們沒有做或者說做的不精細，我(wǒ)們把這幾個點做好并做細的話(huà)，一(yī)定會有提升，需要注意的是在這個過程中(zhōng)我(wǒ)們需要有細心并且耐心，因爲這個過程是繁瑣而枯燥的，還有最重要的一(yī)點是堅持，因爲1688不是淘寶或者其他C端平台，做1688店(diàn)鋪需要更多的積累時間，所以一(yī)定要堅持住。上面分(fēn)享的這些是我(wǒ)們做好店(diàn)鋪的幾個核心點，而不是說運營好店(diàn)鋪隻有這幾個點，我(wǒ)們同時還有其他需要注意的點，例如：屬性、标題、動态評分(fēn)等等

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