爲什麽店(diàn)鋪沒交易：很多網商(shāng)朋友都會苦惱，爲什麽我(wǒ)開(kāi)了店(diàn)就是沒多少客戶下(xià)單，平時也有流量進店(diàn)，推廣費(fèi)用也花了不少。這是很多1688店(diàn)鋪的通病，用專業的話(huà)說叫做“支付轉化率低”對于成交比較少的店(diàn)鋪，我(wǒ)們需要從幾個方面進行分(fēn)析，三十二号網絡科技

店(diàn)鋪有沒有流量

在往期的文章中(zhōng)有說過，一(yī)個店(diàn)鋪成敗的根本就是流量，沒有客人進店(diàn)是不可能有成交的，這是鐵律，所以當你店(diàn)鋪沒有交易的時候，第一(yī)個要關注的就是自己店(diàn)鋪每天的訪客情況，每個行業的數據都不相同，給不出具體(tǐ)每天多少訪客算合理，不過可以參考自己後台生(shēng)意參謀的同行優秀水平。

如果訪客很少，那就想辦法提升進店(diàn)訪客數量，可以優化排名，通過更好的排名位置來吸引更多訪客，也可以花錢做推廣，利用付費(fèi)的手段帶來流量。

02、店(diàn)鋪的訪客來源

如果店(diàn)鋪訪客不少，就是沒交易，這又(yòu)分(fēn)幾種情況：

1、引流關鍵詞不精準，吸引進店(diàn)的都是垃圾流量，産生(shēng)不了實際作用。可能用的詞太大(dà)，也有可能根本就用錯了關鍵詞，進入“阿裏指數”，找到自己的類目，查看“搜索排行榜”，裏面有“熱搜榜”、“上升榜”、和“轉化榜”，日常重點要關注的是“熱搜榜”和“轉化率榜”，找到兩者兼顧的關鍵詞。

2、訪客基數不夠，各位可以參考每天接到的推銷電(diàn)話(huà)，其中(zhōng)網絡方面的推銷電(diàn)話(huà)數據信息基本來自1688，如果訪客跟你接到的推銷電(diàn)話(huà)基本差不多，那就不要想有效益了，這些訪客都是網絡公司的人，包括：百度、搜狗、360、1688代運營、托管、培訓，還有個别入駐平台，買賣資(zī)源等。

3、看訪客關注店(diàn)鋪内的頁面，其中(zhōng)詳情頁占比有多少，如果大(dà)部分(fēn)集中(zhōng)在公司檔案和聯系方式的，這也就别指望了，來個場景再現，假設我(wǒ)是個推銷員(yuán)，先看看公司檔案裏面的法人是誰，因爲一(yī)般小(xiǎo)公司法人就是老闆，都是一(yī)錘定音的，是決策人，再看看聯系人是不是法人，如果是，直接聯系手機号碼，精準聯系到老闆，推銷效率最高；如果不是，我(wǒ)就打登記的座機，避免和一(yī)些業務經理、業務員(yuán)等懂套路的人接觸，編個理由找到老闆進行銷售行爲，也能提高效率。真正的客戶都是先關注産品信息，隻有産品感興趣才會看這家公司的情況，再找聯系方式咨詢。

03、詳情頁面的布局

我(wǒ)一(yī)直都在強調産品詳情頁是店(diàn)鋪最重要的一(yī)個頁面，沒有之一(yī)，上面說了“真正的客戶都是先關注産品信息”，在1688搜索關鍵詞，點擊進入店(diàn)鋪的第一(yī)個頁面絕大(dà)多數也都是詳情頁，所以這個頁面一(yī)定要做好，不僅要展現産品信息，還要體(tǐ)現出公司實力、供應能力和售後保障。這是一(yī)個無聲的銷售員(yuán)，是能不能成交的關鍵，客戶所需要的和客戶所擔心的都要在這個頁面體(tǐ)現出來。

04、客服轉化能力

1688是一(yī)個批發平台，我(wǒ)們大(dà)多數賣家也都是喜歡接批發訂單，這是和零售平台最大(dà)的區别，零售買家可能很少咨詢，99.99%不可能打電(diàn)話(huà)問過再下(xià)單，但是批發的客戶，一(yī)半以上都是發消息或者直接電(diàn)話(huà)商(shāng)談，再下(xià)單，這個時候客服的銷售能力就顯得尤爲重要，所以每個店(diàn)鋪招聘和培養的客服一(yī)定要是個合格的銷售人員(yuán)。

05、産品競争力

既然是批發，就避免不了一(yī)個現實情況——價格，做批發的是希望找到優質供應商(shāng)，什麽才算是優質供應商(shāng)，能穩定提供物(wù)美價廉産品的就是優質供應商(shāng)，所以價格是一(yī)個永遠避不開(kāi)的話(huà)題，對于電(diàn)商(shāng)運營來說，不要一(yī)味打價格戰，走低價是最沒意義的，賠錢賺吆喝(hē)，按常規電(diàn)商(shāng)運營思路來說，每筆單子必須有一(yī)定的利潤，這就需要在運營過程中(zhōng)做到高價賣出産品，給客戶的是價值而并非是價格，客戶真正在乎的也不是價格，而是利潤空間，假設10元進的貨隻能賣11元，而15元進的貨能賣20元，如果是你，會選擇哪個，想店(diàn)鋪賣得好，塑造出利潤空間遠比低價有意義。

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