1688店(diàn)鋪運營核心指标

日期:2021-10-23    來源:江门市五邑信息传播有限公司    訪問量:169 人看了

 一(yī)、站外(wài)流量的獲取

因爲全網誠信通升級後綁定微博和釘釘,特别是微博一(yī)定會去(qù)鼓勵商(shāng)家運營起來,把微博外(wài)部的流量帶到你店(diàn)鋪去(qù)轉化,這種站外(wài)流量轉化權重會非常高,非常有利于店(diàn)鋪流量和搜索排名!

 

二、買家服務能力指标BSR

該指标通過貨描相符、響應速度、發貨速度、買家回頭率這四個維度對供應商(shāng)進行全面考核,讓買家清晰識别商(shāng)家的綜合服務能力,爲買家挑選供應商(shāng)提供參考建議,提升平台買家的采購體(tǐ)驗。供應商(shāng)得分(fēn)越高,買家服務能力相對越強,獲得供應商(shāng)權益和商(shāng)業機會越多。


三、一(yī)定要注意貨描相符 旺旺響應速度 發貨速度 回頭率這四個最重要的指标!将會慢(màn)慢(màn)替代勳章模式!

(1)貨描相符考核項:

貨描相符評價優/相關品質、假貨退款率良/品質糾紛率良/相關違規扣分(fēn)良

 

(2)響應速度考核項:

服務态度評價優/旺旺、千牛響應速度待提高/退款響應速度待提高/平均退款時長待提高

 

(3)發貨速度考核項:

發貨速度評價優;24/48/72小(xiǎo)時發貨訂單占比待提高;24/48/72小(xiǎo)時發貨訂單未發貨率待提高/由發貨慢(màn)導緻的退款良/由缺貨導緻的退款待提高

 

(4)回頭率考核項:買家重複購買率


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