最近1688平台對于發貨物(wù)流做了進一(yī)步的規範，下(xià)面是公告的一(yī)些内容：

爲營造1688良好的購物(wù)環境，促進1688交易市場的持續健康發展，旨在共同維護平台的生(shēng)态秩序和氛圍，《1688商(shāng)家發貨行爲管理規範》（以下(xià)簡稱“規範”）對商(shāng)家發貨行爲制定了發貨要求。平台将依據《1688商(shāng)家發貨行爲管理規範》對于“虛假發貨-任意軌迹節點間超過72小(xiǎo)時未更新下(xià)一(yī)軌迹信息”行爲進行預警通知(zhī)。

1688平台預計于2023年1月31日起執行“商(shāng)家上傳的商(shāng)品物(wù)流單号自攬收後至派送信息之間，任意軌迹節點間超過72小(xiǎo)時未更新下(xià)一(yī)軌迹信息，偏遠地區除外(wài)”的預警通知(zhī)。（詳見《1688商(shāng)家發貨行爲管理規範》第四章-4.1.3 虛假發貨-第（3）條）。

4.1.3 虛假發貨

定義：是指商(shāng)家點擊“發貨”按鈕後，實際未在24小(xiǎo)時内發貨的，包括但不限于以下(xià)場景：

（1）商(shāng)家上傳物(wù)流單号後的24小(xiǎo)時内，該物(wù)流單号在相應物(wù)流公司官網沒有物(wù)流信息；

（2）商(shāng)家上傳的商(shāng)品物(wù)流單号自攬收後48小(xiǎo)時内未離(lí)開(kāi)首個分(fēn)撥中(zhōng)心（分(fēn)撥中(zhōng)心是指由各物(wù)流公司指定的，具有存儲、分(fēn)揀、集散、轉運功能的集貨地點，每日交接所管轄區域内所有站點的攬收包裹，名稱可能爲“分(fēn)撥中(zhōng)心”、“轉運中(zhōng)心”、“中(zhōng)轉站”等），偏遠地區除外(wài)；

（3）商(shāng)家上傳的商(shāng)品物(wù)流單号自攬收後至派送信息之間，任意軌迹節點間超過72小(xiǎo)時未更新下(xià)一(yī)軌迹信息，偏遠地區除外(wài)；

（4）商(shāng)家上傳物(wù)流單号前30天内，已有不同收貨人或不同收貨地址的訂單使用該物(wù)流單号發貨；

（5）上傳跟實際收貨地址不相符的物(wù)流單号；

（6）使用無法線上追蹤物(wù)流記錄的發貨方式，且未實際發貨的情形；

（7）其他訂單物(wù)流信息異常的情形。

注：爲充分(fēn)規範“無需物(wù)流”的使用（僅在買家自提、商(shāng)家自配送不需要物(wù)流運輸的情況下(xià)方可使用‘無需物(wù)流’發貨），促進雙方的交易保障，訂單選擇“無需物(wù)流”發貨方式時，确認收貨的超時時間将調整爲30天；如事先并未與買家溝通一(yī)緻的前提下(xià)使用‘無需物(wù)流’方式虛假發貨，将視作虛假發貨情節嚴重。

違規判定：平台根據虛假發貨定義，通過物(wù)流數據信息比對、用戶投訴、平台主動篩查等各種渠道識别物(wù)流單是否存在異常物(wù)流信息。若商(shāng)家上傳物(wù)流單号後，對應物(wù)流信息顯示該包裹在發件網點所在省内轉運其他快遞的，則以轉運後物(wù)流單号對應的物(wù)流信息作爲判斷是否虛假發貨的依據，多次轉運的，以系統監測當時最新的物(wù)流單号爲準。

一(yī)、預警提醒消息時間節點：

商(shāng)家上傳的商(shāng)品物(wù)流單号自攬收後至派送信息之間，任意軌迹節點間超過72小(xiǎo)時未更新下(xià)一(yī)軌迹信息，偏遠地區除外(wài)

二、如何查看預警消息：

（1）商(shāng)家可以在“1688商(shāng)家版-通知(zhī)-交易-預警類消息 ”版塊查看消息

三、商(shāng)家收到預警通知(zhī)後怎麽做？

收到預警提醒信息後，請商(shāng)家及時整改、優化自己的物(wù)流發貨行爲，平台後續會依據“規範”内容加大(dà)對于“任意軌迹節點間超過72小(xiǎo)時未更新下(xià)一(yī)軌迹信息”情形的治理力度，具體(tǐ)可以采取以下(xià)措施：

（1）注意發貨時限，關注平台關于發貨時限的調整通知(zhī)

商(shāng)家需要關注店(diàn)鋪所售賣的商(shāng)品的發貨時限，并保障及時履約，屬于特殊商(shāng)品的應遵守特殊商(shāng)品發貨規則。同時及時了解和關注針對特殊情況下(xià)的平台更新的相關規則調整和公告通知(zhī)，以便做好相關發貨服務。

（2）按時上傳真實的物(wù)流單号

商(shāng)家需要在發貨時限内上傳真實的物(wù)流單号。切勿因疏忽而出現忘記上傳運單号或運單号上傳錯誤的情況。

（3）設置合理庫存

商(shāng)家可以根據店(diàn)鋪的實際情況設置合理的庫存。如遇無貨/貨物(wù)無法正常發出的情況，及時下(xià)架商(shāng)品，并進行缺貨報備處理。

（4）選擇服務能力強的物(wù)流公司和網點

商(shāng)家可以選擇服務能力強的物(wù)流公司和網點，并與物(wù)流公司和網點及時溝通，保障物(wù)流服務的體(tǐ)驗和物(wù)流信息的及時性。

針對因不可抗力導緻的“任意軌迹節點間超過72小(xiǎo)時未更新下(xià)一(yī)軌迹信息”，請及時報備。

收到預警提醒信息後，如果是因爲疫情等不可抗力因素引起的軌迹節點間超過72小(xiǎo)時未更新下(xià)一(yī)軌迹信息，您可以撥打4008001688進行疫情報備，該入口僅支持疫情報備。